Google Hangouts nav spējusi piesaistīt tik daudz lietotāju kā Facebook Messenger vai Skype, taču pēdējos gados ir vērojama stabila izaugsme. Tā ir diezgan noslīpēta lietotne, pie kuras Google ir strādājis kopš 2013. gada.
Tomēr tam ir savas kļūdas un trūkumi. Šajā rakstā jūs atradīsit risinājumus dažām izplatītākajām problēmām, kas cilvēkiem rodas, mēģinot pievienoties zvaniem.
Nevar pievienoties Google Hangouts zvanam no mana datora
Vispirms pārliecinieties, vai izmantojat atbalstītu pārlūkprogrammu. Lietotne Hangouts ir paredzēta darbam pārlūkprogrammās Google Chrome, Firefox, Safari un Microsoft Edge. Tas nenozīmē, ka tas nedarbosies citās pārlūkprogrammās, piemēram, Opera, taču, ja izmantojat vecāku versiju, var rasties dažas problēmas.
Ja izmantojat kādu no iepriekš minētajām pārlūkprogrammām, tām jāveic automātiskie atjauninājumi. Tomēr pārbaudiet, vai jūsu pārlūkprogramma ir atjaunināta. Ja nē, atjauniniet to manuāli.
Vēl viena problēma varētu būt, ka pārlūkprogrammā lietotie paplašinājumi saskaras ar Google Hangouts. Lai pārbaudītu, katras pārlūkprogrammas iestatījumu izvēlnes sadaļā “Rīki” atrodiet paplašinājumus.
Ja izmantojat pārlūku Chrome, meklēšanas joslā varat ierakstīt chrome://extensions/, un jūs redzēsit visus instalētos paplašinājumus. Zem katra paplašinājuma redzēsit slīdni, kas to aktivizē un deaktivizē. Jums būs arī poga, lai noņemtu paplašinājumu.
Trešais iespējamais risinājums ir notīrīt pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus.
Lai pārlūkā Chrome notīrītu datus, meklēšanas joslā ierakstiet chrome://settings/clearBrowserData. Tiks parādīta izvēlne, kurā varēsit atlasīt “Notīrīt pārlūkošanas datus”. Varat izvēlēties, ko vēlaties noņemt. Pārliecinieties, vai sīkfaili un kešatmiņā saglabātie dati ir pārbaudīti, un pēc tam noklikšķiniet uz “Notīrīt datus”.
Nevar pievienoties Hangouts zvanam no mobilās ierīces
Ja mobilajā ierīcē neizdodas pievienoties zvanam no lietotnes Hangouts, pastāv citas iespējamās problēmas.
Visbiežāk lietotā Hangouts problēma mobilajās ierīcēs ir saistīta ar atļaujām. Citiem vārdiem sakot, pakalpojumam Google Hangouts nav atļaujas veikt nepieciešamās darbības, lai pabeigtu zvanu.
Vienkāršākais veids, kā atrisināt šo problēmu, ir atkārtoti instalēt lietojumprogrammu.
Lai dzēstu lietotni iOS ierīcē, atrodiet to sākuma ekrānā un pieskarieties ikonai un turiet to. Kad tiek parādīta izvēlne, pieskarieties pogai “Dzēst lietotni”. Android ierīcēs varat veikt to pašu procedūru, taču tā vietā piesitīsit “Atinstalēt”.
Kad esat to izdzēsis, atrodiet to attiecīgajā lietotņu veikalā un lejupielādējiet to vēlreiz.
Šai metodei ir papildu priekšrocība, jo tā notīra arī lietotnes kešatmiņu un datus. Pēc instalēšanas jums būs jāpierakstās vēlreiz, taču šī procedūra var novērst daudzas problēmas.
Pirmo reizi palaižot lietotni, tā prasīs atļauju piekļūt noteiktām tālruņa funkcijām. Pieņemiet visas tā pieprasītās atļaujas un mēģiniet veikt zvanu.
Atjauniniet pārlūku Chrome un pārbaudiet tīkla savienojumu
Pastāv iespēja, ka jūsu pašreizējais savienojums nav pietiekami spēcīgs, lai atbalstītu Hangouts zvanu.
Lai to ātri pārbaudītu, varat mēģināt izmantot citu tīklu, lai pievienotos zvanam. Ja jums izdosies, iespējams, jums ir vājš savienojums.
Varat arī pārbaudīt savienojumu, izmantojot Chrome savienojamības diagnostikas paplašinājumu. Lejupielādējiet to no Chrome interneta veikala un palaidiet to no savām Chrome lietotnēm.
Diagnostikas paplašinājums automātiski veiks pārbaudi un parādīs, vai ir radušās savienojamības problēmas. Ja paplašinājums secina, ka viss ir kārtībā, problēma nav saistīta ar jūsu tīklu.
Piedalieties Hangout sesijā, izmantojot Google Hangouts
Google Hangouts ir diezgan uzticams pakalpojums, un tas ir saderīgs ar lielāko daļu pārlūkprogrammu un paplašinājumu.
Tomēr var rasties neliels konflikts, kas neļauj jums pievienoties sarunai. Chrome izmantošana un paplašinājumu atspējošana ir lielisks veids, kā novērst lielāko daļu problēmu. Lietojumprogrammas un ierīces kešatmiņas atkārtota instalēšana un notīrīšana var arī glābt dienu.
Mobilajās platformās mēģiniet atkārtoti instalēt lietojumprogrammu Hangouts un pieņemiet visas atļaujas.
Vai jums ir izdevies atrisināt problēmu? Vai tagad varat pievienoties sarunām pakalpojumā Hangouts? Paziņojiet mums tālāk sniegtajos komentāros.
