Kopš Disney uzsāka savu straumēšanas pakalpojumu, cilvēki ir pulcējušies, lai skatītos visus populāros nosaukumus, gan vecos, gan jaunos. Viens no populārākajiem pārdošanas punktiem bija The Mandalorian — pavisam jauns TV šovs Zvaigžņu kari.
Ar tik lielu ažiotāžu pieprasījums pēc seriāla pirmizrādes pārņēma Disney serveru infrastruktūru. Tieši tad parādījās pirmie kļūdas koda 42 gadījumi. Kā vēlāk izrādījās, šī nebija vienīgā reize, kad šī kļūda radīja problēmas skatītājiem. Par laimi, risinājums ir diezgan vienkāršs.
Kas ir kļūdas kods 42?
Ar kļūdu 42 nav daudz šaubu, kur slēpjas problēma. Šis kods būtībā norāda, ka jūsu ierīce nevar izveidot savienojumu ar Disney Plus pakalpojumu.
Viens no iemesliem varētu būt tas, ka Disneja pakalpojumā pašlaik ir dažas servera problēmas. No otras puses, jūsu interneta savienojumam pašlaik var būt arī dažas problēmas. Neatkarīgi no iemesla abām problēmām ir risinājumi.
Disney serveri ir pārslogoti
Maksimālajos laikos Disney serveri var tikt pārslogoti. Tas būtībā neļaus jūsu ierīcei izveidot savienojumu ar Disney Plus neatkarīgi no interneta savienojuma ātruma.
Vienīgais veids, kā to atrisināt, ir gaidīt, līdz serveri atkal kļūst pieejami. Tas var ilgt no dažām minūtēm līdz pāris stundām.
Jūsu interneta savienojumam ir problēmas
Vēl viens iemesls, kāpēc nevar izveidot savienojumu ar Disney Plus, ir interneta savienojuma problēmas. Atkarībā no iemesla, jūs varat vai nevarēsit kaut ko darīt lietas labā.
Iespējams, ka jūsu interneta operatoram šobrīd ir problēmas ar tīklu. Negatīvie ir tas, ka jūs neko nevarat darīt. Pozitīvi ir tas, ka jūsu interneta aprīkojums darbojas pareizi, un jums vienkārši jāgaida, līdz savienojums atkal sāk darboties.
Ja rodas problēma ar modemu vai Wi-Fi maršrutētāju, varat veikt dažas darbības, lai atjaunotu savienojumu. Pirmkārt, restartējiet interneta modemu. Lai to izdarītu, vienkārši atvienojiet to no strāvas kontaktligzdas, pagaidiet aptuveni 20 sekundes un pēc tam pievienojiet to atpakaļ. Vairumā gadījumu tam vajadzētu atrisināt visas problēmas, kas varētu būt radušās saistībā ar internetu.
Ja jums ir Wi-Fi maršrutētājs kā atsevišķa ierīce, kas nav integrēta jūsu interneta modemā, arī tas ir jārestartē. Atkārtojiet izslēgšanas/ieslēgšanas procedūru, kā minēts iepriekš.
Pēc tam pārliecinieties, vai ierīcei, kuru izmantojat, lai skatītos Disney Plus, ir izdevies bez problēmām izveidot savienojumu ar jūsu Wi-Fi. Pirms mēģināt pieteikties pakalpojumā Disney Plus, pārliecinieties, vai savienojums darbojas pareizi. To var izdarīt, savā ierīcē startējot citu pakalpojumu, kuram nepieciešams internets. Ja tas darbojas bez problēmām, ir pienācis laiks mēģināt izveidot savienojumu ar Disney Plus.
Ja neviens no šiem ieteikumiem nepalīdzēja, vienīgais, ko varat darīt, ir sazināties ar interneta pakalpojumu sniedzēja klientu apkalpošanas dienestu. Izskaidrojiet savu problēmu un norādiet visu, ko esat darījis līdz šim. Cerams, ka viņiem izdosies atrisināt visas problēmas, kas radušās saistībā ar interneta savienojumu.
Jūsu internets ir lēns
Tāpat kā daudzi citi straumēšanas pakalpojumi, arī Disney Plus nodrošina savu saturu 4K izšķirtspējā. Ja jums rodas problēmas, skatoties to šādā veidā, jūsu interneta savienojums var vienkārši nebūt pietiekami ātrs. Ja 4K nepietiek joslas platuma, varat apsvērt iespēju pārslēgties uz Full HD 1080p izšķirtspēju. Tas patērē ievērojami mazāk joslas platuma nekā 4K.
Lai pārliecinātos, ka jūsu internets ir pietiekami ātrs, varat pārbaudīt tā ātrumu, izmantojot populāru tiešsaistes ātruma testu, piemēram, Ookla Speedtest. Varat arī vienkārši Google meklēšanā ierakstīt “ātruma tests” un izmantot viņu testa versiju. Neatkarīgi no tā, kuru izvēlaties, atcerieties, ka minimālais ātrums 4K satura skatīšanai ir 5Mbps.
Vēl viena lieta, ko varat darīt, ir nodrošināt, ka nav citu ierīču, kas izmanto to pašu Wi-Fi vai Ethernet savienojumu. Tas ietver jūsu galddatoru, klēpjdatoru, konsoles un visas citas mobilās ierīces, piemēram, viedtālruņus un planšetdatorus. Ja kāds no viņiem sāks atjaunināt savu programmatūru, tas varētu ievērojami kavēt jūsu Disney Plus pieredzi.
Ja Disney Plus skatīšanai izmantojat tīmekļa pārlūkprogrammu, apsveriet iespēju notīrīt tās kešatmiņu. Šo opciju varat atrast pārlūkprogrammas iestatījumu izvēlnē. Parasti tas atrodas sadaļā Privātums un drošība.
Pēdējā lieta, ko varat mēģināt, ir atjaunināt Wi-Fi maršrutētāja programmaparatūru. Lai to izdarītu, piesakieties maršrutētājā un pārbaudiet, vai ir kādi jaunākie programmaparatūras atjauninājumi, kurus varat instalēt. Atrodoties tur, varat arī mainīt maršrutētāja DNS iestatījumus uz kādu no šīm opcijām: OpenDNS, Google vai Cloudflare.
Ja neviens no šiem ieteikumiem neļāva sasniegt 5 Mb/s vai vairāk, iespējams, jums vajadzētu apsvērt iespēju jaunināt mājas interneta plānu uz ātrāku.
Disney Plus atgriešanās tiešsaistē
Kad esat atjaunojis saikni ar Disney Plus, ir pienācis laiks atpūsties, atpūsties un baudīt savu iecienītāko TV šovu vai filmu. Tā kā ir pieejams tik daudz satura, jums ir pieejams simtiem stundu izklaides.
Vai jums ir izdevies novērst kļūdas kodu 42? Kāds bija iemesls tam? Lūdzu, dalieties pieredzē komentāru sadaļā zemāk.
